Жиі қойылатын сұрақтар
Науқанның Ұйымдастырушысы кім?
  • Науқанның Ұйымдастырушысы «ФудМастер-Трэйд Компаниясы» ЖШС болып табылады.
Науқанға кім қатыса алады?
  • Науқанға Қазақстан Республикасының Астана және Алматы қалаларының аумағында тұратын, Galbani сауда маркасының өнімдерін коммерциялық мақсатта емес, жеке өзі тұтыну үшін сатып алуды жүзеге асыратын, түпкілікті тұтынушы болып табылатын 18 жасқа толған тұлғалар қатыстырылады.
Науқанның өткізілетін мерзімі мен аумағы?
  • Өткізілетін мерзімі: 2018 жылдың 15 тамызы мен 2018 жылдың 10 қыркүйектің аралығы.
  • Өткізілетін аумағы: Астана және Алматы қалалары.
Науқанға қалай қатысуға болады?
  • Galbani Моцарелла СМ өнімін сатып алу керек.
  • Чектің нөмірін (міндетті емес), күнін және сомасын тіркеу керек, сонымен қатар чектің фотосуретін www.galbani-promo.kz сайтына жүктеу керек.
Науқанға қалай қатысуға болады?
  • Науқанға Galbani сауда маркасының өнімдері ғана қатысады, атап айтқанда:
    • Пиццаға арналған Гальбани Моцарелла ірімшігі, 0,125 кг, 45%
    • Гальбани Моцарелла ірімшігі, 0,125 кг, 48%
    • Гальбани Моцарелла мини ірімшігі, 0,15 кг, 45%
    • Гальбани Моцарелла Боккончини ірімшігі, 0,2 кг, 44%
    • Гальбани Моцарелла Макси ірімшігі, 0,25 кг, 45%
    • Гальбани Моцарелла трио ірімшігі, 0,375 кг, 45%
Науқанның толық ережесін қайдан біле аламын?
  • Науқанға қатысудың толық ережелерін www.galbani-promo.kz сайтынан білуге болады.
Жүктелген чектердің мәртебесін қайдан көре аламын?
  • Жүктелген чектердің мәртебесін жеке кабинеттен көруге болады. Чекті тіркеуге арналған ақпаратты енгізгеннен кейін жеке кабинетте 24 сағат ішінде «тексерілуде» деген мәртебе көрсетіледі. Тексеріліп болғаннан кейін «Расталды» немесе «Қабылданбады» деген мәртебе пайда болады.
Чектің фотосуретін жүктей алмай жатырмын. Не істеймін?
  • Чек суретінің 3 МБ-тан аспайтынына көз жеткізіңіз. Бәрі дұрыс болса, браузер парақшасын жаңартыңыз (F5 немесе Ctrl+R түймешесі). Егер бұл көмектеспесе, осы мәселеңіз туралы кері байланыс тәсілімен хат жазыңыз. Жауап 3 жұмыс күні ішінде келеді.
Чекті тіркеу кезінде сұралған қандай да бір мәліметтерді енгізбесем не болады?
  • Керек мәліметтердің бәрі енгізілмесе, чек сайтқа тіркелмейді.
Касса чектерінің түпнұсқаларын сақтау қажет пе?
  • Иә, ұтқан жағдайда көрсету үшін чектердің түпнұсқаларын сақтап қою керек.
Жеке кабинеттен өзімнің мәліметтерімді көрмедім. Не істеймін?
  • Браузер парақшасын жаңартыңыз (F5 немесе Ctrl+R түймешесі). Бұл көмектеспесе, кабинетке қайта кіріңіз. Бұл да көмектеспесе, осы мәселеңіз туралы кері байланыс тәсілімен хат жазыңыз. Жауап 3 жұмыс күні ішінде келеді.
Мен жүктелген чектер тарихын көрмей тұрмын. Не істеймін?
  • Браузер парақшасын жаңартыңыз (F5 немесе Ctrl+R түймешесі). Бұл көмектеспесе, кабинетке қайта кіріңіз. Бұл да көмектеспесе, осы мәселеңіз туралы кері байланыс тәсілімен хат жазыңыз. Жауап 3 жұмыс күні ішінде келеді.
Чектер тарихында бір чектің тұсында «Тексерілуде» деген мәртебе тұр. Ол нені білдіреді?
  • «Тексерілуде» мәртебесі – чектердің қайталану-қайталанбауын, чек мәліметтерінің дұрыс толтырылғандығын тексеруді және чектегі ақпаратты сәйкестендіру мүмкін болмайтын, сапасы төмен фотосуреттердің жүктелгендігін білдіреді. Тексеріліп болғаннан кейін «Расталды» немесе «Қабылданбады» деген мәртебе пайда болады.
Чектер тарихында бір чектің тұсында «Қабылданбады» деген мәртебе тұр. Ол нені білдіреді?
  • «Қабылданбады» мәртебесі – чекті тіркеуден бас тартылғанын білдіреді, өйткені чек тексеруден өтпеген, атап айтар болсақ:
    • қайталанып тіркелген
    • қате ақпарат берілген
    • тіркелген фотосуреттің сапасы төмен және чектегі мәліметтер сәйкестендірілмеген.
Чекте берілген ақпараттың бәрі дұрыс, жүктелген суреттің талап етілген көлемге сай, чек қайта тіркелмесе де, чекті тіркеуден бас тартылған жағдайда не істеу керек?
  • Осы мәселеңіз туралы кері байланыс тәсілімен хат жазыңыз. Жауап 3 жұмыс күні ішінде келеді.
Сайт дұрыс көрсетілмей тұр. Не істеймін?
  • Сайт дұрыс көрсету үшін мына браузерлердің бірін қолданыңыз: Mozilla Firefox ( 28.0. және одан да жоғары нұсқасы), Internet Explorer (11.0. және одан жоғары нұсқасы), Opera (19.0. және одан жоғары нұсқасы), Google Chrome (33.0. және одан жоғары нұсқасы), Safari (5.1.7 нұсқасы).
Қандай жүлде ойнатылады?
  • Апта сайын – асүйдегі таптырмаймын 5 көмекші (ет тартқыш, блендер, шәугім, тостер, миксер) ұту ойыны
  • Ай сайын – бас жүлде –3 Philips паста-машинасын ұту ойыны
Қанша жүлде ұтып ала аламын?
  • Науқанды өткізу кезеңінде бір адам 1 (бір) жүлдеден артық ұта алмайды.
Жүлдені қайдан алуға болады?
  • Ұтыс ойын өткізілгеннен кейін жеңімпаздармен хабарласып, жүлдені қайдан және қашан алуға болатынын хабарлайды.
Жүлдені менің орныма басқа адамның алуына бола ма?
  • Жүлдені тек қана жеңімпаз жеке куәлігі мен чектің түпнұсқасын көрсетіп ала алады.
Жүлделер ұту ойыны қашан және қайда болады?
  • Жүлделер ұту ойыны компьютерлік бағдарламаны пайдалану арқылы мәліметтер базасынан чек тіркеген қатысушыларды кездейсоқ іріктеу арқылы жабық түрде өткізіледі. Ұтыс ойын промоның барлық кезеңінде 8 рет өткізіледі: 23.08.18, 30.08.18, 06.09.18, 13.09.18, 20.09.18, 27.09.18, 04.10.18, 11.10.18. Әр ұтыс ойында 5 бірлік техника ойнатылады: 1 блендер, 1 миксер, 1 ет тартқыш, 1 тостер, 1 шәугім. Пастамашиналар промоның барлық кезеңінде 2 рет ойнатылады: 13.09.18 және 11.10.18, әр ұтыс ойында 3 бірлік ойнатылады.
Қатысушы қате мәліметтер берген жағдайда мынадай жауапкершілікте болады
  • Чек мәліметтерін қате берген жағдайда, чек промо сайтқа тіркелмейді және ұтыс ойынға қатыса алмайды.
  • Қатысушы тіркелу кезінде өзінің жеке мәліметтерін қате көрсеткен жағдайда, не басқа тұлғаға тиесілі телефон нөмірін көрсеткен жағдайда ұйымдастырушы ағымдағы жүлдегерді, оған хабарламай-ақ резервте тұрған жүлдегерге ауыстыруға құқылы.
  • Ұйымдастырушы, сондай-ақ оның уәкілетті тұлғасы Қатысушы қателігінің қандай да бір салдары үшін жауапты емес, оның ішінде:
    • Сайтта ұялы телефон нөмірін қате көрсеткені үшін
    • Сондай-ақ ұялы байланыс операторы немесе Интернет-провайдер желісіндегі техникалық ақаулықтар
Бас жүлдені кәмелетке толмаған тұлға ұтып алса, ол жүлдесін қалай алады?
  • Науқанға 18 жасқа толған тұлғалар ғана қатыстырылады